Dasar Privasi rp77 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

rp77 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi semasa anda mendaftar, menggunakan platform atau berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui teknologi platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk komunikasi akaun.
• Maklumat pembayaran termasuk nama pemegang akaun dan nombor akaun bank.
• Dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) untuk proses KYC.
• Alamat tempat tinggal semasa untuk tujuan pengesahan.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Data log termasuk masa akses, halaman yang dilawati dan tindakan dalam platform.
• Maklumat geolokasi umum berdasarkan alamat IP.
• Data penggunaan permainan termasuk sejarah pertaruhan dan transaksi.
• Maklumat teknikal seperti jenis pelayar web, sistem operasi dan resolusi skrin.

Setiap maklumat yang dikumpul oleh rp77 digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau perkhidmatan yang anda gunakan.

Tujuan utama penggunaan data peribadi anda adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun – Mendaftarkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda.
• Pemprosesan Transaksi – Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam platform.
• Pengesahan Identiti (KYC) – Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Keselamatan Platform – Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Sokongan Pelanggan – Membantu anda apabila ada masalah teknikal atau pertanyaan berkaitan akaun.
• Penambahbaikan Perkhidmatan – Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Platform – Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform.

rp77 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

rp77 tidak menjual atau memindahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan rakan perkhidmatan yang terpilih dan dipercayai.

Semua rakan pihak ketiga dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat yang dikongsi untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

rp77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform dan memastikan fungsi keselamatan berjalan dengan baik.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies) – Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul, termasuk pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies) – Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan semula.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies) – Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform agar kami dapat membuat penambahbaikan yang tepat sasaran.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies) – Mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

rp77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini bagi melindungi data peribadi semua pengguna. Kami mengguna pakai pendekatan berlapis yang menggabungkan teknologi, prosedur dan latihan kakitangan untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan:

• Penyulitan data peringkat SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pengguna dan pelayan.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang tidak boleh dinyahsulit.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun pengguna dan sistem dalaman.
• Pemantauan ancaman keselamatan secara masa nyata selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Pengasingan data sensitif dalam persekitaran pelayan yang terpencil dan selamat.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan.
• Program latihan keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna.

Sebagai pengguna rp77, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dijamin di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. rp77 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

rp77 hanya menyimpan data peribadi selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau bagi mematuhi obligasi undang-undang yang berkaitan. Jadual berikut memberikan gambaran umum tempoh simpanan data kami:

• Data Akaun Aktif – Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan.
• Rekod Transaksi – Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan pelaporan cukai Malaysia.
• Log Keselamatan – Disimpan selama 12 bulan bagi tujuan siasatan ancaman keselamatan.
• Rekod Komunikasi – Disimpan selama 2 tahun bagi rujukan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik Tanpa Nama – Boleh disimpan tanpa had masa kerana tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Setelah tempoh simpanan yang ditetapkan tamat, data akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

rp77 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau peningkatan dalam perkhidmatan platform. Setiap pindaan akan disertakan dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.

Bagi pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan pengguna aktif melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara rp77 menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi kami sedia untuk membantu anda.

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Masa Respons: Dalam tempoh 3–5 hari bekerja bagi pertanyaan biasa; 14 hari bekerja bagi permintaan hak data rasmi.

Anda juga boleh melawati bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data.

Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026  |  Versi: 2.4